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如何在遍地開花的產(chǎn)業(yè)園區(qū)中異軍突起?

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)和社會經(jīng)濟(jì)的深度融合,產(chǎn)業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域催生了各種新的形態(tài),虛擬經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生產(chǎn)方式、生活方式,以及思維和認(rèn)知方式。在中國鼓勵產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代大背景下,產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)的熱潮正來勢兇猛,數(shù)以萬計的園區(qū)如雨后春筍般冒出來,產(chǎn)業(yè)園區(qū)被公認(rèn)為是一個億萬級市場。

然而,各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)遍地開花同時,產(chǎn)業(yè)定位同質(zhì)化、產(chǎn)業(yè)招商盲目化的現(xiàn)象越發(fā)明顯,很多產(chǎn)業(yè)園區(qū)都存在著“有企業(yè)無產(chǎn)業(yè)”、“產(chǎn)業(yè)點高面低”的產(chǎn)業(yè)困境,園區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)并不顯著。

那么,園區(qū)如何能在浪潮中找到自身的特色,不至于陷入同質(zhì)化、規(guī)?;母偁幹校?br/>思路決定出路! 園區(qū)作為服務(wù)企業(yè)的空間載體,回歸本質(zhì),核心只能圍繞兩個字“信任”!重構(gòu)與企業(yè)的信任關(guān)系,讓企業(yè)重新認(rèn)識到園區(qū)對企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造的價值!沒有信任,就沒有增值業(yè)務(wù)延展的空間,也就沒有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)!


在重構(gòu)信任方面,互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)的思維的給了我們很好的啟發(fā)。阿里巴巴B2B業(yè)務(wù),在早期還未大規(guī)模普及上網(wǎng)的情況下,投入大量線下團(tuán)隊,持續(xù)地培育客戶、幫助客戶;為了營造信任,阿里巴巴創(chuàng)辦支付寶,以“擔(dān)保交易模式”,解決商家之間交易的誠信問題,讓用戶信任阿里巴巴平臺。免費增值、積分、打賞、社群等目前互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)的商業(yè)模式,本質(zhì)都是以用戶為中心,建立與用戶的信任關(guān)系。

對于產(chǎn)業(yè)園區(qū),為了建立與入駐企業(yè)的信任關(guān)系,我們應(yīng)該重新審視下我們對入駐企業(yè)的服務(wù)。除了地產(chǎn)屬性的空間租賃,園區(qū)都在提供各類所謂的增值服務(wù),如基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)資源對接等,以下六個問題值得思考:

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1、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù),我們做的足夠?qū)I(yè)嗎?

2、我們提供的增值服務(wù)是真的站在用戶需求的角度嗎?還是只是因為我們有?

3、我們?yōu)槠髽I(yè)提供的服務(wù)能形成閉環(huán)嗎?還是簡單的信息提供?

4、我們有運營思維嗎?我們敢于不斷引入或持續(xù)優(yōu)化對企業(yè)有價值的服務(wù)嗎?

5、我們的外部合作服務(wù)商有進(jìn)入和退出的監(jiān)督評價機制嗎?

6、我們對入駐企業(yè)的情況有數(shù)據(jù)沉淀嗎?

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高效能的園區(qū)運營,必然是能將圍繞入駐企業(yè)的資源、服務(wù)、政策、資本等要素,通過園區(qū)有效的篩選、組織、連接、管理等運營手段,最終能幫助企業(yè)解決一些其成長中的問題。對于園區(qū)來說,建立高效率的服務(wù)體系,搭建共享服務(wù)生態(tài)圈,不斷演化,園區(qū)才能成為入駐企業(yè)可信任的貼身管家,盈利模式也將趨于多元化!
看似美好的前景,如何啟動?建議還是應(yīng)該首先擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”理念與工具,回歸產(chǎn)業(yè)服務(wù)本質(zhì),從“微”做起,建立與企業(yè)之間常態(tài)化的互動機制,快速地嘗試,迭代,優(yōu)化!

從系統(tǒng)角度,園區(qū)與其總想一步到位地建設(shè)高大上的所謂“智慧園區(qū)”系統(tǒng)平臺和軟件,還不如從“企業(yè)服務(wù)平臺”入手,從與企業(yè)互動入手,從“微信”入手!園區(qū)大多有微信公眾號,但多是政策資訊內(nèi)容為主,形象工程為主,意義不大。建議采用微信服務(wù)號,切換進(jìn)入服務(wù)狀態(tài),梳理可提供給企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容,建立外部服務(wù)商合作機制,主動與企業(yè)用戶進(jìn)行線上及線下的互動,將所有人都在用的微信融入到互動服務(wù)流程中,高效、便捷、簡單,為企業(yè)用戶提供更多辦公相關(guān)、企業(yè)成長相關(guān)的信息和便利服務(wù),降低企業(yè)選擇成本。
總之,想要在產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展中突破重圍,首先就得重構(gòu)“信任”!主動利用互聯(lián)網(wǎng)的理念與工具去增強與企業(yè)間的互動!因為有了互動,才有了更多未來的想象空間!

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